Convênio Unimed: sindicato sugere uso de canais on-line
Publicada em
05/03/21 09h59m
Atualizada em
05/03/21 10h01m
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Conveniado deve usar aplicativo no lugar de carteirinha física e buscar opções virtuais durante a ‘bandeira preta’
Desde que iniciou a pandemia de Covid-19, a Unimed disponibilizou opções virtuais para que o usuário, se quiser, possa utilizar o convênio sem necessidade de deslocamento físico. Uma das alternativas é o aplicativo (app) para celular que pode ser usado no lugar da carteirinha física. Essa possibilidade torna-se ainda mais importante no momento em que o governo estadual decretou ‘bandeira preta’ e a Sedufsm está atendendo filiados (as) apenas através do celular (055 99962 2248), sem contato direto, o que impede o (a) conveniado (a) de buscar a carteirinha.
Através do ‘app’ é possível consultar o Guia Médico atualizado e mais: favoritar médicos e serviços; acionar o ‘SOS’ com agilidade; verificar carências do plano; autorizar exames; encontrar hospitais, clínicas e laboratórios; retirar segunda via de boletos; acessar extrato do Imposto de Renda; consultar histórico de utilização do plano; atualizar dados cadastrais; acionar a Central de Relacionamentos e telefones úteis.
O aplicativo está disponível para download na ‘AppStore’ e no ‘Google Play’, podendo ser utilizado no seu celular ou tablet. Para fazer login no aplicativo basta colocar o número da carteirinha do convênio. A senha é a mesma usada no consultório. No caso de o conveniado não possuir senha ou mesmo se esqueceu qual é, basta entrar em contato com a Unimed através do telefone 3026.6565 (whatsapp).
Autorização de exames
A Unimed Santa Maria também disponibiliza diferentes canais para que seus conveniados possam realizar a autorização de exames sem precisarem sair de casa. Pela internet, o processo pode ser feito de duas maneiras:
- A primeira é pelo navegador comum de internet, a partir do qual o usuário entrará no site www.unimedsm.com.br e, em seguida, acessará a aba “Portal do Beneficiário”. Ali, deverá digitar o código da carteira e a senha de consulta, selecionando a opção “Autorização online” na aba superior. A seguir, é só selecionar os exames que deseja autorizar e inserir as informações do cartão de crédito.
- A segunda é pelo aplicativo “Unimed SM Beneficiário”, que pode ser baixado pela Play Store. Ali, acessar “Autorizações” e selecione os exames que deseja realizar. Depois, insira os dados do seu cartão de crédito. Pronto.
Além desses meios, também é possível autorizar exames via whatsapp. Para isso, adicione o número (55) 3026-6565 e digite a opção número 3 para autorização de exames. O atendimento, então, informará os valores dos exames e o usuário pode realizar uma transferência bancária referentes aos exames que deseja realizar.
Texto: Fritz R. Nunes com a colaboração de Bruna Homrich
Assessoria de imprensa da Sedufsm